¿Cuál es la evidencia sobre la recaudación de fondos con el lenguaje del lenguaje V de la dignidad?

¿Cuál es la evidencia sobre la recaudación de fondos con el lenguaje del lenguaje V de la dignidad? Probando el proyecto narrativo

Duncan Green

Publicación de invitado por Alison Carlman de GlobalGiving

La semana pasada se publicó un informe derramando nueva luz sobre el proyecto narrativo. En caso de que no sean familiares, el proyecto narrativo fue un proyecto de investigación a gran escala impulsado por el proyecto de ley.

Los temas del proyecto narrativo: independencia, valores compartidos, asociación, progreso

Fui uno de los diez comunicadores sin fines de lucro otorgó una subvención para probar el proyecto narrativo el año pasado. Quería saber si el uso de recomendaciones de proyectos narrativas podría ir más allá del cambio de actitud; ¿Podrían influir en el comportamiento y motivar a las personas a dar? Después de todo, la mayoría de nosotros que trabajamos en sin fines de lucro más pequeños no tienen el lujo de apuntar solo a un cambio de percepción a largo plazo con nuestro trabajo diario.

Probablemente haya visto una gran cantidad de pruebas de que las apelaciones de recaudación de fondos basadas en pena motiven a las personas a abrir sus billeteras, pero como lector de este blog, usted y su equipo también han abandonado durante mucho tiempo a esos enfoques de recaudación de fondos de moscas en los ojos en Favor de la narración más dignante y matizada. El proyecto narrativo me fue emocionante porque fue el primer estudio empírico que había visto que ofrecía un enfoque de dignificación que tenía la promesa de ser más poderosos que los enfoques basados en la lástima y otros enfoques basados en la empatía que hemos estado empleando. ¿Podrían realmente ser poderosos los hallazgos y recomendaciones del proyecto narrativo?

Revisiones de muestra en la guía del usuario del proyecto narrativo

Buceando en datos

Mis colegas y yo analizamos la base de datos de GlobalGiving de 50,000 "informes de proyectos" (historias) escritos por nuestros socios sin fines de lucro de 165 países en los últimos ocho años para ver cómo se realizaron informes narrativos-alineados en el proyecto en términos de recaudación de fondos en comparación con otros. También realizamos seis pruebas de 2FB en un% de 2FB con más de 160,000 suscriptores de boletines para ver cómo les fue nuestras apelaciones normales en comparación con las apelaciones del proyecto narrativo que destacaron la independencia, los valores compartidos, la asociación y el progreso, según la Guía del usuario. Aquí hay ejemplos de una versión A (Control) y B (prueba) de una apelación que enviamos.

Resultados

¿Qué encontramos? El proyecto narrativo no funcionó. No para recaudar fondos, al menos. Durante nuestra inmersión de datos, me sorprendió encontrar el proyecto narrativo: los informes alineados en el proyecto activaron un número menor estadísticamente significativo de donaciones promedio en agregado que los informes no alineados (algunos que pueden haber sido basados en la lástima, pero otros no fueron). Después de las seis pruebas de un% de 2FB, también me sorprendió encontrar que la redacción del proyecto narrativo se desempeñó significativamente peor que nuestras apelaciones normales basadas en la empatía. Ay.

¡Pero espera! ¡Hay más!

Si bien estábamos examinando los efectos de recaudación de fondos de diferentes tipos de narraciones, descubrimos algo emocionante: los informes y las historias que incluían pronombres en primera persona eran en realidad más exitosas en las donaciones de conducción. ¿Que significaba eso? Permitir que las personas cuenten sus propias historias en sus propias palabras pueden ser una estrategia efectiva de recaudación de fondos. Además, las narraciones en primera persona podrían no solo recaudar más dinero, sino que sospecho que también ayudan a empoderar a los narradores de narradores y fortalecer el ecosistema sin fines de lucro.

La línea de fondo triple

En el mundo corporativo, hablamos de la línea de fondo triple: las empresas responsables toman decisiones que les ayuden a beneficiar a las personas, el planeta y las ganancias. Creo que también existe un triple-back-line para los comunicadores y recaudadores de fondos sin fines de lucro: tenemos la responsabilidad de compartir narrativas que edifiquen a las personas que finalmente pretendemos ayudar y también apoyar al planeta (el ecosistema de desarrollo sin fines de lucro en% 2fglobal) y también conducir Beneficio (o fondos para la causa).

No solo podemos preguntarnos si una estrategia de comunicación "funciona" para la recaudación de fondos; También debemos preguntarnos: "¿Cómo estamos empoderando a esta chica ayudando a contarle su historia, en lugar de objetivarla y además de marginarla en una escala pública? ¿Están nuestras historias que dañan la comprensión del problema del problema, y su capacidad percibida para hacer una diferencia? ¿Cómo afecta nuestro contenido a la forma en que las organizaciones sin fines de lucro y las llamadas "beneficiarias" se ven en el sistema? "

A medida que el proyecto narrativo aumenta la influencia en nuestro sector, espero que lo veamos como combustible para una conversación en curso sobre una mejor narración en el desarrollo global, pero no una bala de plata para todas las comunicaciones sin fines de lucro. Este año, en GlobalGiving, saldremos más profundamente en nuestra contra-hipótesis, que las narraciones en primera persona podrían ser más poderosas y efectivas para beneficiar a las personas que pretendemos ayudar, el ecosistema del sector social y los canales de financiamiento que apoyan nuestro trabajo. Lea más sobre nuestra investigación de proyectos narrativos en nuestro blog de capacitación de herramientas.